30
| MAI 2016 |
GC MAGAZINE
#02
UECF INFOS
ACTUS PARTENAIRES
CEDEOMET EN PLACE
LE CLIK & COLLECT POUR
TOUS SES CLIENTS PROS
VIESSMANN GÉNÉRALISE
LA CONNECTIVITÉ
Cedeo, enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France,
propose dorénavant un service de click & collect à destination de
ses clients installateurs plombiers-chauffagistes. Mise en place
début septembre, cette offre est déployée au fur et à mesure dans
les 250 agences Cedeo qui en seront toutes équipées avant la fin
de l’année 2015. Une nouvelle prestation qui démontre une fois
encore la volonté de Cedeo d’être toujours plus proche de ses clients
professionnels et de leur simplifier encore plus la vie.
Viessmann s’apprête à mettre sur le marché en septembre 2016 une
nouvelle application permettant au particulier de piloter sa chaudière
à distance en toute simplicité. S’il existe déjà des applications rendant
ce service, la nouvelle suite Vicare associée à un boîtier Vitoconnect
100 simplifie encore la gestion de la chaudière. Explication de
Sébastien Siebert, responsable produits Connectivité chez Viessmann.
Comment fonctionne ce
système dont la sortie est
annoncée pour le mois d’août ?
La nouvelle application Vicare as-
sociée au boîtier Vitoconnect 100
est appelée à devenir un standard
chez Viessmann. Intuitive, facile
à utiliser, cette application phare
sera compatible avec presque
toutes les chaudières de la
gamme. La nouvelle application
fonctionne en lien avec le boîtier
Vitoconnect 100 installé sur la
chaudière. Paramétré et installé
en 15 minutes à peine, ce boîtier
transforme la chaudière en objet
connecté. Une fois installé,
il se connecte simplement à
la Box en mode Wifi et peut
dialoguer par internet avec le
Smartphone de l’utilisateur.
Lancé en septembre 2015, ce
service de proximité vise à faire
gagner encore plus de temps aux
clients professionnels de Cedeo.
Déployé progressivement dans
les 6 régions commerciales de
l’enseigne (Nord-Normandie,
Ile-de-France, Sud-Ouest
Auvergne, Est, Ouest et
Sud-Ouest) le click & collect est
disponible pour les 250 agences
et garantit la livraison de
20 000 références présentes
sur le site internet cedeo.fr
et sur l’application, à J+1.
La mise en place du click & collect
est notamment rendue possible
grâce à une logistique perfor-
mante qui s’appuie sur 7 Stocks
Agences Clients (STAC) repré-
sentant un total de 180 000 m
2
d’espace de stockage.
Un service pour simplifier
la vie des pros
Pour le client en compte chez
Cedeo, le parcours est simple
pour passer commande et venir
retirer ses produits dans l’agence
de son choix. Une fois connecté à
son compte client sur le site
cedeo.fr, il a accès à 20 000 réfé-
rences disponibles en click &
collect. Ces produits sont
identifiables grâce à un picto-
gramme J+1 et leur disponibilité
immédiatement repérable. Pour
toute commande passée avant
16 h 30, le client professionnel a
ainsi la garantie de pouvoir
disposer de ses produits le
lendemain matin.
La commande est confirmée par
un e-mail avec un récapitulatif
des produits commandés et
l’adresse de l’agence choisie pour
l’enlèvement. Un second e-mail
est envoyé pour confirmer que
la commande est disponible et
prête à être enlevée. Le profes-
sionnel n’a plus qu’à se présenter
au comptoir de son agence dès
8 heures (10 heures pour cer-
taines) pour retirer sa commande.
Cedeo va ainsi encore plus loin
dans le service proposé aux pro-
fessionnels pour leur faciliter la vie
et leur faire gagner du temps.
«Viessmann proposera
également à la rentrée
prochaine un outil spéci-
fique pour l’installateur»
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